似乎應(yīng)了某位專家“2014年將是O2O的爆發(fā)年”這一預(yù)言，最近關(guān)于O2O概念的案例頻頻見諸報(bào)端，它被人稱為一種“模式”、“工具”、“項(xiàng)目”、“領(lǐng)域”、“市場”，甚至是“行業(yè)”。一些服裝企業(yè)近來也成了主角，比如有媒體報(bào)道某服裝公司O2O項(xiàng)目非常成功，一個(gè)季度就做了3000萬元。于是，火熱的討論讓服裝企業(yè)經(jīng)營者坐不住了，都想搭上這一時(shí)髦的快車，躍躍欲試。

　　世界變化之快，在中國表現(xiàn)得尤為明顯。從全球來看，商業(yè)發(fā)展一般經(jīng)歷3個(gè)階段，以連鎖經(jīng)營為代表的實(shí)體零售發(fā)展到以電商為代表的虛擬零售，再到虛實(shí)融合的O2O。前兩個(gè)階段在美國花費(fèi)的時(shí)間是150年，而在中國被壓縮到了20多年完成。幾年前人們還在討論怎么把生意做到網(wǎng)上去，沒過幾年，大家又開始討論怎么利用網(wǎng)絡(luò)吸引客流到線下。在快速的變化中，新概念的推出往往能吸引一窩蜂而上的人們，頃刻間又由盛轉(zhuǎn)衰。比如當(dāng)年的團(tuán)購網(wǎng)、當(dāng)年的開心網(wǎng)、當(dāng)年的相親網(wǎng)，無不在大盛之后走向衰敗。

　　我們總是熱烈擁抱新事物，但往往淺嘗輒止。最近，億邦動(dòng)力網(wǎng)針對(duì)品牌商試水微信電商的情況進(jìn)行了一次問卷調(diào)查：7成品牌商對(duì)微信持積極擁抱的態(tài)度，另有25.7%的品牌商持謹(jǐn)慎觀望的態(tài)度，沒有品牌商對(duì)微信采取避而遠(yuǎn)之的態(tài)度。不過，令人吃驚的是，受調(diào)查的企業(yè)中，微信公眾號(hào)粉絲數(shù)不超過1000的品牌商占比高達(dá)56%。

　　很多企業(yè)會(huì)追逐一些趨勢(shì)熱點(diǎn)和噱頭來求發(fā)展，卻忽略了自身業(yè)務(wù)及細(xì)節(jié)上的精益求精。說到這里想起一個(gè)有趣的例子。前不久的一期以創(chuàng)業(yè)為噱頭的電視節(jié)目里，一位很有創(chuàng)業(yè)思想的嘉賓要通過O2O的方式賣包子。為了執(zhí)行這一任務(wù)，11個(gè)隊(duì)員自己花錢找大巴車，拉自己公司的員工、學(xué)校的學(xué)生、菜市場的人群到店里免費(fèi)吃包子，還要裝個(gè)樣子掃描二維碼，向電視觀眾證明這群人是從網(wǎng)上招募過來的。

　　再說回O2O。最早的O2O模式可以追溯至沃爾瑪公司在2006年提出的Site to Store戰(zhàn)略，即顧客通過網(wǎng)站完成訂單的匯總及在線支付，再到4000多家線下連鎖店取貨，這其實(shí)就是O2O的雛形，而這些都是基于沃爾瑪卓越的信息化基礎(chǔ)之上完成的。

　　對(duì)比之后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)O2O這個(gè)概念雖然時(shí)髦，要在服裝行業(yè)真正實(shí)施起來并不容易。就像行業(yè)觀察家馬崗所說，對(duì)于一個(gè)導(dǎo)購流失嚴(yán)重、大多缺乏專業(yè)水準(zhǔn)的服裝店鋪來說，怎么可能搞“私人定制”?在信息化水平并不高的服裝行業(yè)，很多企業(yè)連POS系統(tǒng)都沒有，對(duì)供應(yīng)鏈也沒任何概念，如何實(shí)現(xiàn)線上線下一體化?

　　互聯(lián)網(wǎng)早已打破了傳統(tǒng)商業(yè)的地域限制，而O2O的健康成長需要更加穩(wěn)健的技術(shù)支撐作為根基。憑沖動(dòng)與偷來的理念很難長久，商業(yè)機(jī)會(huì)一直都在，而模式之變?cè)谟趦r(jià)值與體驗(yàn)的共同提高。

[稿源：服裝時(shí)報(bào)]
[編輯：廣州市時(shí)尚藝術(shù)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校]