服裝店里喝冰飲 □早報(bào)記者王宇靜文/圖
高溫難耐，逛街人數(shù)驟減，夏裝的銷售旺季也漸漸步入尾聲。如何吸引人氣抓住最后的商機(jī)？近日，泉州服裝業(yè)祭出了新法寶“冰鎮(zhèn)營(yíng)銷”：女裝店贈(zèng)送顧客可樂解渴，男裝店組織會(huì)員去泡吧消暑。專家分析，此舉目的性很強(qiáng)，旨在提高消費(fèi)者的增值體驗(yàn)感，但還需要充分整合店鋪內(nèi)外資源，形成長(zhǎng)效機(jī)制。
記者在泉州市區(qū)“鄰家女孩”女裝店看到，店里擺出了標(biāo)注“鄰家女孩”字樣可樂，消費(fèi)者進(jìn)店只要掃一下企業(yè)的二維碼就能獲得贈(zèng)飲�！氨緛硖鞖鉄嵋彩且粩噘I飲料的，這下就省了�！笔忻裥×终f。
這種特殊的可樂哪里來的呢？可口可樂大中華地區(qū)的相關(guān)負(fù)責(zé)人說，他們推出了快樂可樂定制概念，通過調(diào)研尋找合作企業(yè)制作個(gè)性的瓶身命名限量版，此番牽手泉州女裝品牌鄰家女孩是一種新嘗試。
“看似簡(jiǎn)單的贈(zèng)飲活動(dòng)，將豐富終端門店的服務(wù)體驗(yàn)功能，酷暑之下，門店客流量受到影響，運(yùn)用跨界營(yíng)銷的方式延伸門店在夏天的消費(fèi)服務(wù)，可以充分發(fā)揮終端品牌形象平臺(tái)的功能�！编徏遗⒌南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人顏才棟表示，“女裝店飲料站”活動(dòng)將持續(xù)到七夕之后，希望借助這樣的互動(dòng)加深消費(fèi)者的品牌認(rèn)知度。
采取“冰鎮(zhèn)營(yíng)銷”的不只是女裝品牌�！拔覀円恢倍疾扇�(huì)員制的方式營(yíng)銷，企業(yè)會(huì)員人數(shù)一直在增加。”諾奇男裝相關(guān)負(fù)責(zé)人王偉偉說，會(huì)員并不只是拿一張卡偶爾打打折就可以的。此前他們已經(jīng)多次組織會(huì)員參與店鋪外的各項(xiàng)活動(dòng)。今年夏天特別炎熱，他們抓住高溫天氣里男孩們喜歡泡酒吧、唱K看電影的特點(diǎn)，將營(yíng)銷觸角延伸到這些領(lǐng)域。諾奇在多家門店向消費(fèi)者發(fā)出邀請(qǐng)，通過內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)，通過電臺(tái)、微信等方式通知到每位會(huì)員，先后在泉州多家知名酒吧里舉行主題活動(dòng)，精準(zhǔn)地針對(duì)會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷。
專家認(rèn)為，會(huì)員群體的需求是多樣性的，除了服裝方面的需求，在餐飲及其他相關(guān)消費(fèi)品方面同樣有需要。因此，企業(yè)要照顧好品牌的“粉絲”團(tuán)隊(duì)，充分挖掘他們的各種需求，在此基礎(chǔ)上尋求跨行業(yè)對(duì)接合作。
營(yíng)銷過后
需做好體驗(yàn)分享
■專家點(diǎn)評(píng)
營(yíng)銷過后
需做好體驗(yàn)分享
“并非每次的活動(dòng)營(yíng)銷都要稀奇古怪，有時(shí)一定的堅(jiān)持與持續(xù)是必須的�！比轄I(yíng)銷專家蘇靜表示，既然目的是維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度，帶著這種目的性的跨界營(yíng)銷就更加需要注重客戶的消費(fèi)體驗(yàn)反饋，并且要將這樣的體驗(yàn)進(jìn)行二次營(yíng)銷發(fā)酵。
例如，無論是進(jìn)店購(gòu)買女裝獲贈(zèng)飲品的女孩們，或是參加打領(lǐng)帶活動(dòng)的男裝會(huì)員們，每位參與者都是品牌傳播者，他們的現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)感受如何，是否認(rèn)可跨界的營(yíng)銷手法，這些都需要進(jìn)行后期跟蹤記錄，然后再將最佳的消費(fèi)體驗(yàn)在會(huì)員平臺(tái)上進(jìn)行二次分享與傳播，以求最大程度上達(dá)到品牌營(yíng)銷效果。營(yíng)銷活動(dòng)過后還要根據(jù)這些追蹤情況進(jìn)行匯總，并且對(duì)活動(dòng)的整體執(zhí)行情況進(jìn)行打分，若是綜合考量之后得分較高，便可以考慮像播連續(xù)劇那樣，適時(shí)開始第二季、第三季的連續(xù)營(yíng)銷，反之則要做出調(diào)整，如此方能避免盲目的投入。
“跨界營(yíng)銷不但要擊中需求，而且要學(xué)會(huì)講故事，帶動(dòng)線上線下的雙向體驗(yàn)。”專業(yè)營(yíng)銷人士鐘明朗說，例如此前七匹狼男裝與淘品牌女裝七格格所謂的線上婚禮，運(yùn)用男裝與女裝牽手的概念故事帶動(dòng)了數(shù)量可觀的銷售業(yè)績(jī)。品牌的故事，消費(fèi)者的故事，體驗(yàn)消費(fèi)時(shí)的故事——將這些故事進(jìn)行二次傳播或?qū)砀玫臓I(yíng)銷效果。
[稿源：東南早報(bào)]
[編輯：廣州市時(shí)尚藝術(shù)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校]
