講座上，墨林老師指出新零售即企業(yè)以互聯(lián)網為依托通過運用大數(shù)據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，其中，“人”、“貨”、“場”是關鍵問題。

而后，墨林老師結合自己的實戰(zhàn)經驗，剖析了營銷與新零售兩大法寶——馬斯洛需求層次理論和二八定律，并向同學們傳授如何維護20%重要客戶，如何成為一名優(yōu)秀的營銷員。他認為，馬斯洛需求層次理論中提及的“洞悉人性與需求，始終作為營銷員的指明燈，不同產品鎖定對應消費層人群，不同人群運用不同營銷策略。”目的只有一個就是傳播和提供最適合消費者的產品方案。

現(xiàn)場不少學員表示，墨林老師的講課干貨滿滿。墨林老師嶄新的觀點陳述、獨特的案例分析，給學員留下了很深的印象，也帶給學員許多啟迪和思索。