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服裝行業(yè)的渠道變革
價值創(chuàng)造與交互的功能單靠終端店是無法完成的,必須通過商商合作,共同來組成這一服裝消費界面。作為渠道商,要適應(yīng)者這一趨勢,必然面臨效率化、專業(yè)化、服務(wù)化,集中化的變革。
1.效率化
隨著服裝消費群體對產(chǎn)品、對服務(wù)和便利性的要求越來越高,及市場競爭節(jié)奏的加快,誰最先能響應(yīng)服裝消費者的需求,誰最先能加快市場的反應(yīng)速度,誰就能找到生存之地?,靈,高效是未來生存的根本。反而那些廣泛撒網(wǎng),毫無節(jié)奏,動作緩慢的渠道商將被市場大浪淘沙掉。
2.專業(yè)化
愈來愈多的個性化需求必然要求精且專的服務(wù)。大而全已經(jīng)不再占有優(yōu)勢,能夠找準(zhǔn)自己特長,選擇細(xì)分定位,聚焦專業(yè)市場的渠道商反而更能找到自己的目標(biāo)市場。專業(yè)的人干專業(yè)的事情這是不可逆轉(zhuǎn)的歷史規(guī)律。隨著市場的越成熟,非專業(yè)的渠道商就越難找到市場的空間和用武之地。
3.服務(wù)化
渠道的服務(wù)力是市場需求升級和終端界面功能要求的必然結(jié)果,優(yōu)化結(jié)構(gòu),細(xì)分互補。針對不同服裝消費群體,不同市場功能的終端,服裝服裝企業(yè)應(yīng)該通過產(chǎn)品,價格,政策的差異做好細(xì)分互補,保持市場量與秩序的平衡。服裝消費者要的不再只是產(chǎn)品,要的是體驗,氛圍,服務(wù),咨詢等立體的系統(tǒng)支持。單純傳遞產(chǎn)品的渠道商無法適應(yīng)市場的變革,只有具備服務(wù)能力的渠道商才能生存。
4.集中化
集中化是任何一個行業(yè)伴隨發(fā)展成熟,必然經(jīng)歷的洗牌過程。服裝消費群體品牌識別的驅(qū)動,終端界面承載功能的豐富,提高了渠道商的進(jìn)入門檻。服務(wù)能力差,靠倒買倒賣經(jīng)營的渠道商必然遭到市場的遺棄,市場越來越向優(yōu)秀的渠道商集中。
而新興渠道互聯(lián)網(wǎng),由于便利、快捷的服務(wù)從開始受到了服裝消費群體的熱棒。但是隨著幾年IT和電子商務(wù)技術(shù)的成熟,服裝消費群體對互聯(lián)網(wǎng)服裝消費的逐步理性。網(wǎng)商也面臨巨大變革。
交易型的網(wǎng)商逐步被淘汰,高參與、高互動的網(wǎng)商,由于迎合了需求,服裝服裝企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同渠道實施不同的策略和管理:夫妻小店,應(yīng)以分銷為主,強調(diào)市場的覆蓋密度;KA賣場應(yīng)以廠商結(jié)盟,做好品牌造勢和區(qū)域攪動;專賣店體現(xiàn)的是專業(yè)化服務(wù)和形象的窗口;豐富了用戶的體驗,成為市場主流。
無增值服務(wù)的網(wǎng)商逐步被冷落,有增值服務(wù)的網(wǎng)商更受市場歡迎。曾經(jīng)熱門的許多團(tuán)購網(wǎng)商由于依靠的是單純的差價經(jīng)營,無法深入用戶價值,如今市場態(tài)勢冷淡。
隨著用戶的覺醒,行業(yè)的不斷洗牌,過去以低價和假冒偽劣來攫取服裝消費者利潤的網(wǎng)商已經(jīng)日趨愈下。相反,真正的品牌網(wǎng)商浮出水面。
[稿源:世界服裝鞋帽網(wǎng)]
[作者:劉芮]
[編輯:廣州市時尚藝術(shù)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校]
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