【導讀】目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”成了一股浪潮，一處風口，正在快速滲透和改造各個傳統(tǒng)行業(yè)，人們對互聯(lián)網(wǎng)+的解讀也是龐雜而紛繁。事實上，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產業(yè)的改造早已發(fā)生，電商的迅猛發(fā)展就是明例，而O2O概念的快速傳播也是明證。

　　互聯(lián)網(wǎng)+正成為一股洶涌而至的浪潮，在國家層面的引導和市場底部的需求雙重力量作用下，正激蕩著中國經濟各個產業(yè)的變遷和發(fā)展。目前，許多關于互聯(lián)網(wǎng)+的討論和觀察是從宏觀和全產業(yè)層面出發(fā)，記者則聚焦于時尚服裝行業(yè)，從更具體的商業(yè)運作角度來理解互聯(lián)網(wǎng)+對于企業(yè)發(fā)展的影響，思考互聯(lián)網(wǎng)+背后的實質、關鍵要素和基本元素，并展望服裝企業(yè)在實業(yè)、資本和互聯(lián)網(wǎng)三者的思維和資源相互作用下，將擁有更強的競爭力和優(yōu)勢，并推動行業(yè)往更高更廣的方向發(fā)展。

　　目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”成了一股浪潮，一處風口，正在快速滲透和改造各個傳統(tǒng)行業(yè)，人們對互聯(lián)網(wǎng)+的解讀也是龐雜而紛繁。事實上，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產業(yè)的改造早已發(fā)生，電商的迅猛發(fā)展就是明例，而O2O概念的快速傳播也是明證。這些現(xiàn)象都發(fā)生在擁有龐大消費群和成熟的消費市場上，時尚服飾行業(yè)正是這樣一個行業(yè)，衣食住行是人類永恒的需求。那么，“互聯(lián)網(wǎng)+”背后的實質是什么?時尚服裝行業(yè)又如何更好地利用“互聯(lián)網(wǎng)+”來打造自身的競爭力，拓展新的增長空間?

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”制造端：以顧客為導向的流程再造，柔性生產，量身定制
　　服裝行業(yè)歸根到底是有形的產品，帶有制造業(yè)的屬性�；ヂ�(lián)網(wǎng)+制造端結合，利用互聯(lián)網(wǎng)貫穿制造整個流程，建立起個性化和數(shù)字化的生產模式，推動制造鏈條的分工和重組。這和另一個概念“工業(yè)4.0”相通�！肮�業(yè)4.0”是應用物聯(lián)網(wǎng)、智能化等新技術提高制造業(yè)水平，將制造業(yè)向智能化轉型，通過決定生產制造過程等的網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)實時管理。與傳統(tǒng)制造“自上而下”生產不同的是，互聯(lián)網(wǎng)+制造端“自下而上”，以顧客為導向，以解決顧客問題為出發(fā)點。

　　案例
　　紅領：大規(guī)模定制
　　紅領研發(fā)成功了可標準化復制的RCMTM個性化服裝柔性生產系統(tǒng)。顧客可以通過RCMTM平臺下單定制自己想要的西裝。這套系統(tǒng)里對定制西裝的每一個細節(jié)都做了規(guī)定，客戶只需點點鼠標就能選擇面料、款式以及提出一些個性化要求。當客戶將全身19個部位的尺寸輸入到版型庫中，一套獨一無二的個性化西裝版型就會自動生成。

　　報喜鳥：線上量體預約
　　報喜鳥C2B個性化定制業(yè)務去年在天貓上線，消費者可線上進行量體預約，量體師72小時上門量體服務。即通過信息化訂單處理、智能化生產保證快速交貨，通過客戶管理系統(tǒng)提升黏性等來提供極致服務。公司打造智能化生產線，通過信息化改造，可以實現(xiàn)個性化的需求低成本、快速生產出來。

　　雅派迪朗：讓消費者線上自主設計下單
　　雅派朗迪在2015年服博會上展示了體驗式智能O2O定制系統(tǒng)。公司人士介紹，借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)思維，公司研發(fā)出“定制智能生產系統(tǒng)”，推出P2C+O2O商業(yè)模式，將定制智能生產系統(tǒng)直接對接消費者，實現(xiàn)消費者能在PC端、移動端自主設計下單，鏈接線下體驗店，真正實現(xiàn)服裝定制O2O。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售端：滿足人性更深層次需求，產品服務友好、便利、個性
　　互聯(lián)網(wǎng)的集中優(yōu)勢在于能更好地打破信息不對稱和整合碎片化數(shù)據(jù)，使得產品“物以致用”，服務“量體裁衣”，挖掘和滿足消費者多樣化和個性化的需求。人性本質上希望過得更舒服、更休閑，減少決策成本，每一次的科技進步和技術提升，都可以使人變得更“懶”，同時過得更“好”。作為衣食住行之首的“衣”，更是人性需求的直接和本質反映，因此，無論“互聯(lián)網(wǎng)+”背后和服裝行業(yè)產業(yè)碰撞的是智能化生產、物聯(lián)網(wǎng)還是大數(shù)據(jù)，還是目前蓬勃發(fā)展的電商和O2O模式，其最終目的，仍是要找到消費者，滿足消費者希望更便利、更實用、更友好、更個性和更時尚的人性需求，在此基礎上細分出更多的新產品和新服務、新商業(yè)模式。

　　案例
　　耐克：根據(jù)用戶習慣調整產品功能
　　Nike用戶的運動數(shù)據(jù)可以幫助服裝設計師和產品經理們設計出更加貼合消費者需求的產品。比如，耐克從旗下線上運動社區(qū)和數(shù)字化平臺“Nike+”上獲知有大量的用戶是在夜間跑步的，就會在產品上有意加入更多的反光材質。未來隨著耐克進一步了解到用戶身高和體重等信息的時候，結合用戶運動的地理位置信息，耐克就能夠更加有效地分配自己的產能，以及在不同區(qū)域的門店里鋪設產品。
　　看到跑步愛好者對于速度的需求，耐克去年在社區(qū)上新增加了“Nike+教練”功能，通過集合耐克教練資源與頂尖運動員的意見，根據(jù)每個跑步愛好者的比賽目標和能力，定制專屬的跑步計劃。

　　李寧：提供“高性價比”智能跑鞋
　　近日，李寧公司宣布與小米投資的硬件生態(tài)鏈企業(yè)華米科技進行戰(zhàn)略合作，首批合作推出的兩款跑鞋，預計在今年三季度開售。兩款跑鞋分別是李寧頂級旗艦款“烈駿”智能版以及為此次合作全新定制的智能跑鞋款。此次合作的關鍵詞是“超高性價比”與“親民”。據(jù)悉在已經披露的智能芯片的功能中，除了標配的數(shù)據(jù)采集分析與運動記錄等，李寧也將針對中國跑者的跑姿提供專業(yè)而量體裁衣的指導。

　　Mack Weldon：讓男人買內衣更簡單
　　Mack Weldon主打兼有舒適剪裁和具備吸汗、防臭、防靜電等功能的貼身衣物，這家美國互聯(lián)網(wǎng)男士內衣品牌在2月份剛剛完成400萬美元的A輪融資。擔任 CEO 的Brian Berger 提到，創(chuàng)立這個品牌的想法來源于自己在購買內衣和襪子時受挫的經歷，這個品類的款式和品質總是多種多樣，而男人們希望買到找到自己喜歡的產品且隨意反復購買。成立兩年來，Mack Weldon在2014年實現(xiàn)了 200%的總收入和用戶增長，擁有5萬名顧客和相當高的重復購買率。這家新創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)品牌還采用了 Kiva Systems 的機器人技術來提升配貨效率，并且方便顧客重復下單和購買。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”的一個關鍵元素：大數(shù)據(jù)，洞察消費者背后的需要和想要
　　“互聯(lián)網(wǎng)+”和云計算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新一代信息技術相關聯(lián)，但對于擁有龐大消費市場，且生產和銷售兩端信息傳遞不充分的行業(yè)來說，大數(shù)據(jù)是決定互聯(lián)網(wǎng)+效果的其中一個主要的關鍵和基礎性元素。比如，對于服裝行業(yè)來說，一個直接的效果便是消化高庫存。而無論是制造端的流程再造，柔性生產，還是銷售端的智能化產品和細分的個性化服務，亦或是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式創(chuàng)新和改造，甚至預測將來的消費趨勢，背后都需要服裝企業(yè)更多地在大數(shù)據(jù)上下功夫，收集、挖掘海量數(shù)據(jù)背后的金礦，這些金礦就是消費者更加深入、細化和個性化的消費需求、動向和特征。

　　在上述的案例中，無論是紅領的大規(guī)模定制，還是耐克的產品和服務的調整，或者是李寧、報喜鳥或者其他國內服裝企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)+推出的產品和服務，背后都需要大數(shù)據(jù)支撐。在耐克去年跑鞋產品推廣中，其中一個主打賣點是“跑得更快”。原因是通過對Nike+數(shù)據(jù)研究，耐克發(fā)現(xiàn)，與之前階段中國的跑步者更多集中于40歲左右的中年人、基于健康角度跑步不同，在耐克的Nike+運動社區(qū)上，更多是19歲左右的年輕人，他們上傳數(shù)據(jù)，更在意能不能跑得更快，對速度的追求成為其主要目標，耐克產品訴求正在緊緊跟隨其用戶需求。

　　而耐克正在更多地加碼女性運動市場，也是基于對其數(shù)字社區(qū)里的6500萬名女性的研究。耐克公司總裁兼首席執(zhí)行官馬克?帕克表示，一些迎合女性消費者的努力讓公司受益匪淺，比如開發(fā)針對女性的應用程序、定期更新女性產品精選系列等。至于紅領集團的大規(guī)模定制，據(jù)悉紅領在過去10多年積累了超過200萬名顧客個性化定制的版型數(shù)據(jù)，包括版型、款式、工藝和設計數(shù)據(jù)，這是大規(guī)模定制得以推進的基礎。

　　李寧在推出智能跑鞋的過程中，也是把大數(shù)據(jù)作為賣點，強調“將李寧專業(yè)運動實驗室十幾年來積累的中國跑者數(shù)據(jù)和專業(yè)測試數(shù)據(jù)轉化為一系列獨特而創(chuàng)新的算法，由小米手環(huán)研發(fā)團隊實現(xiàn)在鞋底智能芯片中;而智能芯片通過采集跑者運動數(shù)據(jù)和對跑姿和步態(tài)進行分析，為中國跑者提供專業(yè)而量體裁衣的指導�！币�注意的是，海量數(shù)據(jù)的收集、分析和研究不是一天一日能夠形成的，服裝企業(yè)要利用好互聯(lián)網(wǎng)+提升自身競爭力，就必須把更多資源投放在對大數(shù)據(jù)的挖掘和研究上。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”背后的基石：培養(yǎng)以人為本的互聯(lián)網(wǎng)思維
　　互聯(lián)網(wǎng)思維的普遍定義是：在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。工業(yè)時代的傳統(tǒng)思維模式是大規(guī)模制造、大規(guī)模銷售和大規(guī)模傳播，強調標準化，批量化和同一化，品牌和消費者是天然隔閡的。

　　但是互聯(lián)網(wǎng)正在化解和消融這一切�；ヂ�(lián)網(wǎng)+和傳統(tǒng)產業(yè)的結合和滲透，正在分化出龐雜而新穎的各種表達形式，比如各種新技術：移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)……，各種新模式：電商、O2O、C2B、眾籌……，各種新產品和新服務：智能硬件、移動支付、APP應用……未來必將還有更新的表達形式出現(xiàn)，但背后的核心思想是以人為本的互聯(lián)網(wǎng)思維。

　　“以人為本”，表明消費者已經和品牌站在同等位置，甚至占據(jù)主導地位，并且和品牌的距離在拉近，品牌需要和消費者溝通、分享、合作，更深入地了解消費者，尊重并了解消費者，加強消費者的體驗，從用戶角度出發(fā)重新審視品牌的運作模式。在IT等行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)思維已經是相當普遍和深入，已具體化為用戶至上、極致服務、快速迭代、服務化營銷等行為方式。

　　對于正處于調整轉型期的時尚服裝行業(yè)來說，之前已經歷過大批發(fā)、粗放式發(fā)展的階段，這正是傳統(tǒng)工業(yè)大規(guī)模制造和銷售的體現(xiàn)，在現(xiàn)今和將來的發(fā)展階段，服裝企業(yè)在實業(yè)思維、資本思維之外，也需要具備以人為本的互聯(lián)網(wǎng)思維，從用戶甚至內部員工的角度出發(fā)思考未來的品牌運作模式和流程，這才是服裝企業(yè)能利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”增強競爭力的前提和基礎。在此基礎上，企業(yè)才可采取適合自身發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)工具與模式，避免被各種眼花繚亂的互聯(lián)網(wǎng)工具所迷失，從而開拓出有自身特色的“互聯(lián)網(wǎng)+”之路。

　　更進一步的是，實業(yè)、資本和互聯(lián)網(wǎng)資源正在相互激蕩，目前，互聯(lián)網(wǎng)+已成為資本市場的熱門話題，服裝企業(yè)也越來越多地運用資本的力量來構建自己的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，在電商方面、O2O方面、并購互聯(lián)網(wǎng)+公司等方面有更多的動作，可以預見，未來服裝行業(yè)必定有更多、更好和更新的“互聯(lián)網(wǎng)+”的產品、服務和模式出現(xiàn)，而更好地理解和具備實業(yè)、資本、互聯(lián)網(wǎng)思維和資源的企業(yè)將具備更強的競爭力和優(yōu)勢，并推動時尚服裝行業(yè)往更高更廣的方向發(fā)展。

[來源：華尚匯]
[編輯：廣州市時尚藝術職業(yè)培訓學校]