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微淘開通粉絲C2B模式 手機(jī)上可定制服裝款式
手機(jī)購物時(shí)代的來臨讓一些精明的商家開始了全新的商業(yè)嘗試。日前,一家女裝品牌“夏娜”通過利用手機(jī)淘寶的微淘平臺,創(chuàng)造出了全新的“微定制”模式,商家通過微淘平臺引導(dǎo)終端消費(fèi)者參與到商品的最初設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),全面引爆了用戶在設(shè)計(jì)上的創(chuàng)造力,最終不但收獲了來自用戶的精美服裝設(shè)計(jì)圖,還讓用戶高高興興地掏錢埋單。
夏娜總經(jīng)理李政剛說,雖然夏娜組建了非常完備的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),但在跟消費(fèi)者的互動中,他們總能發(fā)現(xiàn)驚喜,“當(dāng)我們把下季將要發(fā)布的商品款式展示出來時(shí),會召集用戶對這些款式進(jìn)行投票選款,經(jīng)常可以吸引數(shù)百名資深老客對款式進(jìn)行詳細(xì)的點(diǎn)評,甚至還有產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)層面的設(shè)計(jì)圖建議。”夏娜在11月讓用戶通過微淘投票選出一個(gè)受歡迎的款式,并且嘗試放在天貓店鋪,結(jié)果受到一眾粉絲的歡迎,一天時(shí)間這一款女裝就銷售了2000多件。
手機(jī)端微淘平臺的開放性和互動性讓夏娜團(tuán)隊(duì)決定進(jìn)一步嘗試“微淘定制”模式,“既然娜米們(粉絲的稱呼)愿意花時(shí)間精力對產(chǎn)品提更多的細(xì)節(jié)需求,為什么不干脆讓她們參與設(shè)計(jì)自己的衣服呢?”李政剛說,10月16日,夏娜通過官方微淘賬號發(fā)布了一條微淘廣播,邀請用戶參與到這種“微定制”活動中。
最終被夏娜納入考慮的設(shè)計(jì)圖約80份。李政剛透露,10月份的這次微定制是為明年春款準(zhǔn)備的, 他希望,“以后通過微定制設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品可以占到30%,希望通過微淘平臺培養(yǎng)出通過用戶定制、更貼近市場需求的產(chǎn)品類型!
微淘方面透露,“夏娜”是微淘平臺上的后起之秀,9月底時(shí)其微淘賬號粉絲僅有6000人左右,但通過“微定制”、“粉絲專享”、“搖一搖抽獎”等活動,粉絲數(shù)在一個(gè)多月里就已經(jīng)成長到56萬以上,活躍度也日益上升。李政剛透露,今年雙十一當(dāng)日,夏娜在無線端的成交達(dá)到705萬元,占比17.66%(去年同期8%),無線轉(zhuǎn)化率達(dá)到7.22%,超越PC端的轉(zhuǎn)化率。
微淘是手機(jī)淘寶的公眾賬號平臺,業(yè)界人士認(rèn)為,“微淘既能進(jìn)行老客戶關(guān)系管理和維護(hù),淘寶還會將新用戶和新流量導(dǎo)入微淘,商家可以在這里發(fā)現(xiàn)更多的新機(jī)會”。微淘最近還宣布將全面開放對外接口,商家將能夠全面調(diào)用大淘寶平臺積累的技術(shù)、服務(wù)、用戶數(shù)據(jù)等方面的資源。
[稿源:杭州網(wǎng)]
[編輯:廣州市時(shí)尚藝術(shù)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校]